เรียนรู้ประเภทของการสนับสนุนที่คุณควรมอบให้เพื่อช่วยให้แฟรนไชส์ของคุณประสบความสำเร็จข้อความที่ตัดตอนมาต่อไปนี้มาจากหนังสือF ranchise Your Business ของ Mark Siebert ซื้อเลยจากAmazon | บาร์นส์แอนด์โนเบิล | ไอทูนMark Siebert มอบคำแนะนำวิธีการขั้นสุดยอดเพื่อใช้หนึ่งในกลยุทธ์การเติบโตที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เคยมีมา นั่นคือ แฟรนไชส์ Siebert แบ่งปันประสบการณ์หลาย
ทศวรรษ ข้อมูลเชิงลึก และคำแนะนำเชิงปฏิบัติเพื่อช่วย
ให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างทวีคูณผ่านแฟรนไชส์ในขณะที่หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด ในข้อความที่ตัดตอนมานี้ Siebert อธิบายถึงวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถให้การสนับสนุนแฟรนไชส์ของคุณเพื่อช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ
การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องสามารถมาในหลายรูปแบบ รวมถึงการสนับสนุนภาคสนามผ่านการเยี่ยมชมสถานที่ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ความช่วยเหลือด้านโฆษณา โปรแกรมการจัดซื้อ การริเริ่มประชาสัมพันธ์ การพัฒนาเทคโนโลยี โปรแกรมการขายบัญชีระดับประเทศ และบริการเบื้องหลัง (การเรียกเก็บเงิน การเรียกเก็บเงิน ฯลฯ) . และในขณะที่แฟรนไชส์ทั้งหมดมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องและอาจต้องการพนักงานจากแฟรนไชส์ เป้าหมายของบริการต่อเนื่องเหล่านี้คือการช่วยให้แฟรนไชส์มีคุณภาพสูงขึ้นและมีกำไรมากขึ้น
การเยี่ยมชมการสนับสนุนไซต์
แฟรนไชส์ส่วนใหญ่ถือว่าการเยี่ยมชมที่ตั้งของแฟรนไชส์เป็นระยะโดยตัวแทนภาคสนามที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเป็นส่วนสำคัญของการสนับสนุนระบบ การเยี่ยมชมเหล่านี้มีวัตถุประสงค์หลักสองประการ ประการแรก พวกเขาเปิดโอกาสให้เจ้าของแฟรนไชส์ได้สังเกตว่าธุรกิจของผู้รับแฟรนไชส์ดำเนินไปอย่างไรและเสริมสร้างมาตรฐานของแบรนด์ แต่ที่สำคัญกว่านั้น พวกเขาอนุญาตให้เจ้าของแฟรนไชส์สามารถฝึกสอนแฟรนไชส์ในภาคสนามเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ
ในขณะที่เจ้าของแฟรนไชส์รายใหม่จำนวนมากคิดว่าที่ปรึกษาภาคสนามของตนเป็น “แบรนด์ตำรวจ” แต่โปรแกรมการให้คำปรึกษาภาคสนามที่ดีที่สุดได้รวมเอาความรับผิดชอบจำนวนหนึ่งไว้ในบทบาทเดียว:
ตัวแทนภาคสนามจะเป็นเจ้าหน้าที่ควบคุมการปฏิบัติตามข้อกำหนดของแบรนด์และควบคุมคุณภาพ โดยจะผ่านรายการตรวจสอบมาตรฐานของแบรนด์เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อแฟรนไชส์ปฏิบัติตามอย่างครบถ้วน และหากไม่เป็นเช่นนั้น จะดำเนินการแก้ไขที่เหมาะสม
พวกเขาจำเป็นต้องทำหน้าที่เป็นผู้ฝึกอบรมภาคสนามโดยให้การฝึกอบรมแก่ผู้ซื้อแฟรนไชส์อย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ความคิดริเริ่มใหม่ และวิธีการที่ได้รับการปรับปรุง พร้อมกับการฝึกอบรมทบทวนตามความจำเป็น
ในขณะเดียวกัน พวกเขาต้องการทำงานร่วมกับแฟรนไชส์ในบทบาทของที่ปรึกษาด้านการดำเนินงานเพื่อช่วยให้พวกเขาดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นจากการสังเกต การวิเคราะห์เปรียบเทียบ และการใช้ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก
บทบาทที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดคือบทบาทของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่จะมุ่งเน้นไปที่วิธีที่พวกเขาสามารถขยายฐานรายได้จากมุมมองของการโฆษณาและการขาย
ในระดับที่สูงขึ้น พวกเขาจำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน
การวางแผนธุรกิจซึ่งสามารถใช้การวิเคราะห์ทางการเงินเพื่อระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และหากสมควร จะช่วยให้แฟรนไชส์วางแผนในการรับหน่วยงานเพิ่มเติม พวกเขาจำเป็นต้องทำหน้าที่เป็นเชียร์ลีดเดอร์กระตุ้นให้แฟรนไชส์พยายามทำดีต่อไปแม้ว่ายอดขายจะลดลงก็ตาม
และสุดท้ายต้องทำหน้าที่เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ส่งเสริมความสัมพันธ์อันดีระหว่างเจ้าของแฟรนไชส์และผู้รับแฟรนไชส์
ในฐานะเจ้าของแฟรนไชส์รายใหม่ คุณจะต้องกำหนดบทบาททั้งหมดเหล่านี้ให้เป็นสถาบันในคนๆ เดียว (และหลังจากนั้นในทีม) ดังนั้นต้องแน่ใจว่าคุณเลือกคนที่มีคุณสมบัติสูงและเป็นคนที่น่าเชื่อถือในสายตาของแฟรนไชส์
ข้อควรจำ: จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ซื้อแฟรนไชส์ของคุณไม่เพียงแต่ได้รับการสนับสนุนที่เพียงพอเท่านั้น แต่พวกเขายังรู้สึกว่าคุณในฐานะเจ้าของแฟรนไชส์ ใส่ใจในความสำเร็จและอนาคตของพวกเขาอย่างแท้จริง บางทีหนึ่งในข้อร้องเรียนของผู้ซื้อแฟรนไชส์ที่พบบ่อยที่สุดในระบบแฟรนไชส์ที่อายุน้อยกว่าก็คือพวกเขาไม่ค่อยเห็นเจ้าของแฟรนไชส์และรู้สึกว่าถูกทอดทิ้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแฟรนไชส์ของคุณรู้ว่าคุณใส่ใจมากแค่ไหน หากไม่มีความเคารพพวกเขา ความสามารถของคุณในการนำพาพวกเขาไปสู่เป้าหมายร่วมกันจะลดลงอย่างมาก
โปรแกรมการจัดซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ
ประโยชน์ที่สำคัญอีกประการหนึ่งของระบบแฟรนไชส์หลายแห่งคือ การเข้าถึงของผู้ซื้อแฟรนไชส์ในการจัดเตรียมการซื้อกับซัพพลายเออร์รายสำคัญที่เจรจาโดยแฟรนไชส์ซอร์ โปรแกรมการจัดซื้อสามารถมอบผลประโยชน์ที่จับต้องได้ให้กับผู้ซื้อแฟรนไชส์ และสามารถมีผลกระทบเชิงบวกอย่างมากต่อทั้งการขายแฟรนไชส์และความสามารถในการทำกำไรของแฟรนไชส์
แน่นอนว่าแฟรนไชส์ที่มีความต้องการซื้อจำนวนมากสามารถเจรจากับผู้ขายได้โดยตรง แต่เจ้าของแฟรนไชส์ที่รอบคอบจะต้องเป็นผู้นำในด้านนี้ ทั้งเพื่อสร้างมูลค่าให้กับบริการที่มอบให้กับเครือข่ายแฟรนไชส์ และเพื่อรักษาการควบคุมคุณภาพของสินค้าและบริการที่ผู้ซื้อแฟรนไชส์ซื้อ
Credit : สล็อต
