การขายที่ไม่สดใส โลโก้ที่ดูเหมือนมาจากต้นยุค 2000 และสโลแกนที่ไม่พูดกับลูกค้าอีกต่อไป สิ่งนี้ฟังดูคุ้นเคยหรือไม่? อาจถึงเวลาเปลี่ยนโฉมใหม่บริษัทส่วนใหญ่จะต้องรีแบรนด์หลายครั้งตลอดอายุขัย ในฐานะ CEO ในอุตสาหกรรมอีเลิร์นนิงเป็นเวลาสองทศวรรษ ฉันได้เห็นตัวอย่างการรีแบรนด์มากมาย — ที่บริษัทต่างๆ เปลี่ยนภาพลักษณ์ ภารกิจ ชื่อผลิตภัณฑ์ วิธีการเข้าสู่ตลาด และอื่นๆ อีกมากมาย
พูดจากประสบการณ์ การรีแบรนด์ไม่ใช่การเดินในสวนสาธารณะ
อาจใช้เวลาถึง 18 เดือนและธุรกิจมักจะรีแบรนด์ทุก ๆเจ็ดถึง 10ปี ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนโลโก้หรือจัดเรียงคำสองสามคำในต้นแบบบริษัทของคุณใหม่ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเจาะลึกลงไปถึง “ทำไม” ที่อยู่เบื้องหลังการรีแบรนด์ของคุณ — โลโก้และข้อความสะท้อนถึงสิ่งนั้น
นอกจากนี้ เนื่องจากคุณกำลังจะเปลี่ยนกลยุทธ์และอาจรวมถึงกระบวนการภายใน คุณจึงต้องเตรียมพร้อมสำหรับการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง (จากพนักงาน หุ้นส่วน ลูกค้า ฯลฯ) และต้องรับมือกับมันให้ได้
นั่นเป็นเหตุผลที่ทำให้ฉันงุนงงเสมอเมื่อผู้คนไม่พูดถึงการฝึกอบรม — หรือคิดว่าเป็นความคิดภายหลัง — เมื่อทำการรีแบรนด์ การเปลี่ยนแปลงพันธกิจของคุณจะมีประโยชน์อะไรหากตัวแทนฝ่ายขายไม่ได้รับการฝึกอบรมเพื่อรวมไว้ในปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ความพยายามในการรีแบรนด์ของคุณจะไม่เกิดผลหากพนักงานมองไม่เห็นความเกี่ยวข้อง
ต่อไปนี้เป็นจุดที่ควรพิจารณาเมื่อสร้างการฝึกอบรมการสร้างแบรนด์ใหม่
ที่เกี่ยวข้อง: บริษัท ของคุณต้องการรีแบรนด์หรือไม่? นี่คือเหตุผลที่คุณควรทำเมื่อใดและอย่างไร
1. พัฒนาการฝึกอบรมควบคู่ไปกับการสร้างแบรนด์ใหม่
การพัฒนาการฝึกอบรมควบคู่ไปกับการสร้างแบรนด์ใหม่ทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจต่างๆ จะคอยติดตามพนักงานอยู่เสมอ นอกจากนี้ยังสร้างความตื่นเต้นเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นและลดข้อมูลที่ผิด แผนกการเรียนรู้และการพัฒนา (L&D) สามารถทำงานร่วมกับฝ่ายการตลาดเพื่อสร้างสื่อการฝึกอบรมและเผยแพร่ตามความเหมาะสม โดยเพิ่มมากขึ้นตามความก้าวหน้าของกระบวนการ
วิธีที่ง่ายที่สุดในการวางแผนการฝึกอบรม ของคุณ คือ ขั้นแรกให้ตัดสินใจว่าพนักงานต้องการการฝึกอบรมอะไร แล้วจึงกำหนดเวลาตามไทม์ไลน์การสร้างแบรนด์ใหม่ หากคุณวางแผนที่จะเข้าสู่ตลาดใหม่ คุณอาจสร้างการฝึกอบรมที่อธิบายถึงกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด บุคลิกของผู้ซื้อ และเป้าหมายทางธุรกิจ คุณไม่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลนี้ให้กับทั้งบริษัทในทันที หากมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่คุณต้องปกปิดไว้
นอกจากนี้ยังเป็นแนวปฏิบัติที่ดีในการปรับหลักสูตรสำหรับแต่ละแผนก
ตัวอย่างเช่น การฝึกอบรมการขายควรมีข้อมูลเกี่ยวกับเอกลักษณ์ทางภาพของแบรนด์ รวมถึงลักษณะลูกค้าในอุดมคติ การรีแบรนด์บริษัทของฉันเมื่อเร็วๆ นี้รวมถึงหลักสูตรออนไลน์ที่อธิบายว่าตัวแทนขายควรทำงานร่วมกับฝ่ายการตลาดเพื่อขอสื่อส่งเสริมการขายใหม่อย่างไร
ในระยะสั้น มอบเครื่องมือที่จำเป็นให้กับพนักงานเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการและช่วยให้ประสบความสำเร็จ
ที่เกี่ยวข้อง: เบื้องหลังของการรีแบรนด์บริษัท
2. เชื่อมโยงการฝึกอบรมการสร้างแบรนด์ใหม่เข้ากับเป้าหมายของงาน
การฝึกอบรมเป็นโอกาสที่ดีในการแสดงให้เห็นว่าการรีแบรนด์จะช่วยให้พนักงานบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร
การฝึกอบรมการ รีแบรนด์เป็นการ เตรียมความพร้อมให้พนักงานเพื่อรับมือกับความต้องการและความรับผิดชอบของงานในอนาคต ไม่ว่าจะเป็นการใช้ชื่อบริษัทใหม่หรือการนำแนวทางที่แตกต่างออกไปเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า อย่างไรก็ตาม แค่บอกพนักงานว่าต้องทำอะไรไม่เพียงพอ พวกเขาจำเป็นต้องเข้าใจว่าเหตุใดจึงมีประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร
ดังนั้น เริ่มต้นด้วย “ทำไม” ของการฝึกอบรม เมื่อเริ่มแต่ละเซสชั่น ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดอื่น คุณต้องปรับแต่งข้อความทางการตลาดหลักด้วย อธิบายว่าข้อความใหม่นี้จะช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายเข้าใจถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร ทำให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถเริ่มการสนทนากับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและบรรลุเป้าหมายได้ง่ายขึ้น
ด้วยการฝึกอบรมอย่างรอบคอบและทันท่วงที ความเป็นผู้นำไม่จำเป็นต้องปรับแบรนด์ใหม่ตลอดเวลา ให้การฝึกอบรมทำสิ่งนี้ให้คุณ
Credit : สล็อตเว็บตรง / สล็อตแตกง่าย
